Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 23win2

Chúng tôi cam kết giữ an toàn thông tin cá nhân, số tài khoản ví điện tử và lịch sử giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu từ đầu đến cuốiKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt 24/7 để kiểm soát tài khoản của bạnCasino trực tiếp và slot
23win2 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 23win2
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Làm sao để quản lý tài khoản của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn kiểm tra, cập nhật hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ ngay với đội hỗ…

Hỗ trợ qua Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản của bạn, nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trong vòng vài phút.
Gửi email yêu cầu Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và chi tiết tài khoản của bạn. Chúng tôi trả lời trong 24 giờ hành chính.
Cài đặt tài khoản trực tiếp Đăng nhập vào 23win2, vào phần Tài khoản, chọn Bảo mật để xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý từng loại thông tin

Tài khoản, giao dịch và danh tính của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL và các biện pháp kiểm soát truy cập chặt chẽ.

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi giao dịch giữa thiết bị và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa. Không ai có thể chặn hoặc đọc thông tin gửi đi, ngay cả quản trị viên hệ thống.

Không lưu chi tiết ví

Chúng tôi chỉ giữ ID giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Số điện thoại ví hoặc số PIN của bạn không bao giờ được lưu ở 23win2.

Xác minh hai lớp

Mật khẩu tài khoản được mã hóa bằng hàm mật mã không thể đảo ngược. Nếu bạn kích hoạt xác minh SMS, mỗi đăng nhập cần mã OTP từ điện thoại của bạn.

Kiểm tra danh tính

Khi nạp hoặc rút lần đầu, chúng tôi yêu cầu ảnh ID có tên. Quy trình này giúp ngăn chặn lạm dụng tài khoản và rửa tiền, bảo vệ cả bạn lẫn nền tảng.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi giữ bản ghi giao dịch 3 năm để tuân thủ luật tài chính. Bản ghi này được mã hóa và không truy cập được từ phía công khai.

Không quảng cáo hoặc bán dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn không được bán cho công ty quảng cáo hoặc nhà phát hành thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại 23win2

Dưới đây là những câu trả lời chi tiết về cách chúng tôi quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn. Nếu bạn có thêm câu hỏi khác, đội hỗ trợ trực tuyến sẵn sàng giúp đỡ mọi lúc.

Không. Chúng tôi chỉ lưu ID giao dịch từ mỗi ví để xác nhận nạp tiền đã thành công. Số điện thoại, mã PIN hay số dư của ví được giữ bên ứng dụng ví của bạn, hoàn toàn ngoài máy chủ của 23win2.

Xác minh danh tính giúp chúng tôi đảm bảo rằng tài khoản là của bạn và ngăn chặn gian lận. Ảnh ID chỉ dùng lần đầu; sau khi xác nhận thành công, bạn có thể rút tiền mà không cần gửi lại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa email, số điện thoại và hồ sơ cá nhân bất kỳ lúc nào qua chat hỗ trợ hoặc cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, bản ghi giao dịch được giữ 3 năm theo luật tài chính.

Không bao giờ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ công ty quảng cáo, nhà phát hành hoặc bên thứ ba nào ngoài các bên thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.

Không thể. Mật khẩu của bạn được mã hóa và chúng tôi không lưu phiên bản gốc. Bạn có thể đặt lại qua nút 'Quên mật khẩu' và sẽ nhận mã OTP qua email hoặc SMS để thiết lập mật khẩu mới.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt hay ứng dụng di động, kết nối luôn được mã hóa SSL. Hãy đảm bảo điện thoại của bạn cập nhật hệ điều hành và không tải ứng dụng từ ngoài Google Play hoặc App Store chính thức.

Email, mật khẩu và hồ sơ cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày. Bản ghi giao dịch và danh tính được giữ 3 năm để tuân thủ pháp luật tài chính, sau đó xóa hoàn toàn.